商貿(mào)企業(yè)
線上線下聯(lián)動
本報記者 崔春華
千余家連鎖超市、便利店、生鮮店恢復(fù)營業(yè)率超過75%,上百家企業(yè)共同參與開啟春節(jié)“不打烊”模式……隨著西安市各區(qū)縣陸續(xù)恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序,各大商場開始迎來大范圍復(fù)工復(fù)業(yè)。
1月22日,得知商場即將恢復(fù)營業(yè),西安銀泰百貨開元鐘樓店某童裝品牌店長許明芳長舒了一口氣。為了配合疫情防控,2021年12月23日起,銀泰百貨在西安的5家門店暫時閉店。
雖然線下門店閉店,但門店的日常經(jīng)營沒有“停擺”,銀泰通過線上平臺喵街、微信小程序商城、私域群等,將“線上銀泰”運營得有聲有色。
許明芳在閉店期間也一點沒閑著,在喵街直播,為商品配置線上資源位,在線向全國各地顧客介紹產(chǎn)品及促銷活動……高峰時每天有超過200單的貨品從全國的銀泰百貨門店發(fā)出。
為服務(wù)好西安市民的新春生活,促進節(jié)日消費,銀泰百貨決定一改往年春節(jié)大年初一、初二閉店的傳統(tǒng),今年春節(jié)“不打烊”,通過多種形式為消費者帶來“好買、好逛、好服務(wù)”的購物體驗。
同時,銀泰百貨全力打造線上年貨“會場”,提升打包、配送能力,線上平臺喵街24小時“不打烊”,市民可以足不出戶“逛”商場。
“我們?yōu)轭櫩蜏蕚淞丝梢栽诰領(lǐng)取的大禮包,門店還推出了大量的1元福利,會員可以在線購買到門店核銷,享受1元奶茶、小吃等福利。”西安銀泰百貨開元鐘樓店經(jīng)理韓曉梅說。
1月20日,在近30天閉店之后,龍首印象城、盛龍廣場、大明宮萬達、漢神購物廣場等西安城北多家商貿(mào)企業(yè)恢復(fù)營業(yè)。一時間,各個商業(yè)社群慶祝歡呼。事實上,從盒馬不用搶了,到部分品牌陸續(xù)開通外賣渠道,再到順豐等快遞也能正常收發(fā)貨了,西安商貿(mào)服務(wù)業(yè)的一步步復(fù)蘇讓人欣喜不已。
為了減少實體店人員購物聚集,滿足市民春節(jié)消費需求,西安市將舉辦2022網(wǎng)上年貨節(jié)西安專場活動。1月22日至2月15日,100家網(wǎng)上年貨節(jié)供應(yīng)企業(yè)以“宅家過年無憂購 ”為主題,開啟春節(jié)“不打烊”模式,為市民提供年夜飯配送、年貨置辦、配送到家等服務(wù)。
“除了基本生活必需品,我們還推出更多品牌、品質(zhì)、健康、智能商品,以及適合不同人群的餐飲套餐和定制年夜飯等的配送服務(wù),讓大家可以足不出戶、宅家過年。”西安市商務(wù)局副局長陳建鋒說。
同時,此次網(wǎng)上年貨節(jié)還協(xié)調(diào)對接了美團、餓了么、京東到家等全國性電商平臺,創(chuàng)新營銷方式,為市民提供“線上訂購+線下配送”全鏈條服務(wù)。
西安生產(chǎn)生活秩序正積極穩(wěn)步恢復(fù)正常,各大商家也鉚足了勁爭取把因疫情造成的損失補回來。
“近幾天,我們對符合要求的門店全部開通了線上外賣,采取封閉包裝確保食品安全。同時,我們積極準備,全面做好春節(jié)期間老字號年夜飯到家的各種預(yù)訂服務(wù),讓春節(jié)期間不能外出就餐的居民享受到老字號最具年味的團圓宴,如西安飯莊的葫蘆雞、乳釀魚、燴三鮮,同盛祥、老孫家的牛羊肉泡饃、清真大菜,德發(fā)長的餃子宴,西安烤鴨店的全雅席等,品種豐富,價格也實惠。”西安飲食股份有限公司品牌文化營銷中心經(jīng)理張曉亮說。
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