把納稅人繳費(fèi)人的操心事、煩心事辦成放心事、暖心事，助力納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)稅務(wù)“速度”、感受稅務(wù)“溫度”，是國家稅務(wù)總局西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局全體稅務(wù)干部心中的“小目標(biāo)”。長期以來，該局聚焦“高效辦成一件事”，積極發(fā)揮職能作用，不斷開展政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化提升。

跨區(qū)通辦 便民服務(wù)“贏好評”

“以前辦理契稅申報(bào)需要拿資料去稅務(wù)大廳辦理，現(xiàn)在通過征納互動(dòng)平臺遠(yuǎn)程窗口，可以直接和稅務(wù)部門取得聯(lián)系，線上傳遞資料就可辦理，真是越來越便捷了！”華先生高興地說。

不久前，在外地工作的華先生在港務(wù)區(qū)購房置業(yè)，到繳納契稅的時(shí)候卻犯了難。因?yàn)楣ぷ鞣泵Ψ稚矸πg(shù)，他該怎么到西安辦好這些手續(xù)呢？

抱著試試看的想法，華先生致電西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局咨詢，是否可以異地提交資料，之后再補(bǔ)上其他手續(xù)。工作人員告知他，只需要到當(dāng)?shù)厝我庖患肄k稅服務(wù)廳，通過征納互動(dòng)平臺開啟實(shí)時(shí)互動(dòng)，就可以遠(yuǎn)程為他辦理契稅繳納及開具完稅憑證等一系列手續(xù)了。隨后，在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)工作人員的幫助下，華先生順利取得了契稅發(fā)票。

像這樣的跨區(qū)域通辦業(yè)務(wù)每天都會(huì)發(fā)生。稅費(fèi)種認(rèn)定、逾期申報(bào)、增量房繳納契稅等，都是跨區(qū)域通辦的高頻業(yè)務(wù)，為了讓這些異地涉稅業(yè)務(wù)“易辦、快辦”，西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局通過“征納互動(dòng)在線辦、跨區(qū)服務(wù)就近辦”，主管稅務(wù)機(jī)關(guān)與辦理地稅務(wù)機(jī)關(guān)“在線聯(lián)動(dòng)”，讓“異地收件、協(xié)同服務(wù)、屬地辦理”成為現(xiàn)實(shí)，并在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“跨區(qū)域通辦業(yè)務(wù)通道”，為納稅人提供“一對一”精準(zhǔn)輔導(dǎo)，切實(shí)解決跨區(qū)企業(yè)辦稅多頭跑、多次跑問題。

快速響應(yīng) 錦旗增色“稅務(wù)藍(lán)”

近日，西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局收到了陜西博天順康建筑材料有限公司送來的一面印著“盡職盡責(zé)暖人心嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”錦旗，字里行間充滿了對稅務(wù)工作人員熱情真誠、高效服務(wù)的贊許和感謝。

前不久，陜西博天順康建筑材料有限公司簽訂了一筆大單，到開票時(shí)候財(cái)務(wù)人員卻有點(diǎn)傻眼，因?yàn)殚_票金額太大，超過了該公司增值稅專用發(fā)票最高開票限額。該公司辦稅人員立即通過電子稅務(wù)局提交了提額申請，但又因網(wǎng)絡(luò)問題，系統(tǒng)一直提示申請錯(cuò)誤，這可把大家急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長楊鵬得知該公司遇到的困難后，第一時(shí)間與電子稅務(wù)局后臺進(jìn)行核實(shí)，迅速排查問題，指導(dǎo)企業(yè)刪除錯(cuò)誤申請后，迅速完成了資料審核和提額審批。

“稅務(wù)部門用真誠服務(wù)為我們企業(yè)排憂解難，非常感謝他們的熱情高效和耐心指導(dǎo)?！标兾鞑┨祉樋到ㄖ牧嫌邢薰矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人說。

西安國際港務(wù)區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長胡強(qiáng)表示，該局將持續(xù)把“高效辦成一件事”作為重要工作抓手，解決納稅人繳費(fèi)人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，以更加飽滿的熱情和便利的服務(wù)滿足納稅人繳費(fèi)人的訴求，真正做到讓納稅人繳費(fèi)人“少跑快辦”。（來源：陜西省稅務(wù)局）

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