今年“雙十一”，旅游產(chǎn)品銷售取得不俗成績。在線旅游平臺飛豬數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”活動商品成交額同比增長超60%，包括山東航空、長隆、上海迪士尼度假區(qū)、萬達(dá)、北京環(huán)球度假區(qū)等在內(nèi)的12個(gè)品牌成交額突破1億元。這給旅游從業(yè)者們帶來了信心和動力。

經(jīng)過多年發(fā)展，“雙十一”早已成為旅游行業(yè)銷售冬春旅游產(chǎn)品、布局新一年發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。與過去旅游促銷靠打價(jià)格戰(zhàn)、比拼“地板價(jià)”不同，如今，旅游促銷已向注重品質(zhì)、凸顯特色轉(zhuǎn)變。

“囤旅游”成新趨勢

兩份北京環(huán)球度假區(qū)的酒店預(yù)訂：一晚入住諾金度假酒店，一晚入住北京環(huán)球影城大酒店。這是江蘇游客姜女士“雙十一”唯一的購買記錄。“我希望能盡快帶孩子完成一次環(huán)球影城之旅。”姜女士介紹，她購買的酒店產(chǎn)品規(guī)定了有效期限。“盡管有一定的限制，但是價(jià)格的確很有吸引力。”

在這一年一度的促銷季，“囤”旅游產(chǎn)品正成為許多消費(fèi)者的習(xí)慣。

數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，北京環(huán)球影城冬春漫游卡、北京環(huán)球影城非指定日雙次票及兩家度假酒店（北京環(huán)球影城大酒店及諾金度假酒店——北京環(huán)球度假區(qū)）房券三大新品累計(jì)銷量超7萬件，8家航空公司“隨心飛”產(chǎn)品累計(jì)銷量超10萬件。飛豬旅行商品首次參與“雙十一”主會場“每200減30”的規(guī)則，并推出會員快速升級計(jì)劃，大量交通、酒店、民宿、度假類新品也在此期間集中首發(fā)。此外，用戶增長也成為旅游企業(yè)的一大收獲。例如，希爾頓新增會員數(shù)超40萬，長隆新增會員數(shù)超12萬。

旅游企業(yè)、在線旅游平臺等推出的系列服務(wù)措施，也為消費(fèi)者“囤旅游”解決了后顧之憂。同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國慶后至元旦前是一年中的傳統(tǒng)旅游淡季，而“雙十一”線上購物狂歡的模式助力旅游業(yè)迎來了新一波的熱潮。在疫情防控常態(tài)化的情況下，提出“好貨安心囤”的概念，讓消費(fèi)者能夠靈活地安排時(shí)間，安心出游。除了推出人氣爆款、當(dāng)季熱品、特價(jià)機(jī)票酒店、超級預(yù)售等涵蓋用戶多種需求的高性價(jià)比旅游產(chǎn)品，也為消費(fèi)者提供“提前訂，隨時(shí)退”的貼心服務(wù)，方便游客在疫情平穩(wěn)后“劃算出游”。

新玩法更受歡迎

當(dāng)前，年輕人成為旅游消費(fèi)主體，他們更青睞個(gè)性化、特色化產(chǎn)品，更加注重旅游的體驗(yàn)感。這一新消費(fèi)趨勢直接推動了旅游產(chǎn)品的改變。更加靈活、豐富的酒店套餐、“隨心飛”類產(chǎn)品成為熱銷款。例如，在機(jī)票銷售方面，除了傳統(tǒng)的“搜索—預(yù)訂—出票”模式，“瀏覽—囤票—使用”的“囤機(jī)票”模式受到年輕消費(fèi)者的青睞，成為新趨勢。今年“雙十一”，飛豬平臺首發(fā)了多款“隨心飛”產(chǎn)品，可以滿足消費(fèi)者可變化的出行需求。

“預(yù)約未來旅行”成為今年“雙十一”旅游促銷中的一大共同點(diǎn)，“囤貨”成為各大旅企主推的主題。這類可以“提前訂，隨時(shí)退”的旅游產(chǎn)品，服務(wù)模式更加靈活，成為旅游企業(yè)全新的營銷模式。

11月10日至26日，同程旅行啟動“‘雙十一’旅行囤貨月”活動，支持用戶“先囤后約”，全年可用。據(jù)介紹，在此次活動中，游客可以通過優(yōu)惠的價(jià)格“囤”到心儀產(chǎn)品，以便提前規(guī)劃專屬的“全年旅行”。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近日，“賞雪”“滑雪”“電競酒店”等相關(guān)旅游搜索量在同程旅行平臺漲幅超過200%。游客通過參加該活動，可以提前預(yù)訂溫泉及滑雪場周邊的旅行產(chǎn)品，享受周邊冬季旅游，還可以延長旅行規(guī)劃期限，即便是在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日，也可以選擇價(jià)格合適的旅行產(chǎn)品，提高出游性價(jià)比。

旅游企業(yè)還將目光投到更加細(xì)分的市場。例如，針對露營，途牛旅游推出了森林露營、沙漠露營以及暑期親子露營等目標(biāo)群體更具體的產(chǎn)品，并將電影、咖啡等元素融入其中，以滿足年輕群體的消費(fèi)需求。

迸發(fā)勃勃生機(jī)

隨著2022年北京冬奧會的臨近，冰雪旅游的熱度與日俱增。近年來，中國游客的滑雪需求由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，國內(nèi)冰雪旅游獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境；此外，隨著宣傳推廣力度的加大，老百姓對冰雪旅游的認(rèn)知度和接受度也不斷增強(qiáng)，這些都成為我國冰雪旅游壯大的有利因素。我國北方冰雪旅游目的地發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，吉林長白山、黑龍江亞布力、河北崇禮等滑雪勝地都獲得了關(guān)注度和訂單量雙增長。南方的室內(nèi)滑雪場也成為冰雪運(yùn)動愛好者的好去處，例如，無錫、廣州、重慶等地的室內(nèi)滑雪場、雪世界都有著較高人氣。

自2020年以來，鄉(xiāng)村旅游已成為我國國內(nèi)旅游的重要內(nèi)容，去鄉(xiāng)村感受綠水青山的生態(tài)魅力、看鄉(xiāng)村振興的時(shí)代腳步，成為人們出游的重要動力。游客的迅猛增長帶動了鄉(xiāng)村旅游更新迭代的加快，一批高品質(zhì)旅游項(xiàng)目、鄉(xiāng)村民宿在鄉(xiāng)村落地，鄉(xiāng)村旅游不僅扛起國內(nèi)旅游的“大旗”，也成為鄉(xiāng)村振興的重要力量。

隨著文旅融合的腳步日益加快，中國傳統(tǒng)文化受到游客、旅游企業(yè)、旅游市場三方的重視，一批特色文創(chuàng)的崛起就是明證。數(shù)據(jù)顯示，今年共有近100家博物館參加天貓“雙十一”活動，11月1日開售首日，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品銷量激增超400%。

熱門冰雪旅游商品累計(jì)預(yù)訂近10萬件、鄉(xiāng)村民宿套餐銷量同比增長超16倍、博物館新文創(chuàng)成為“雙十一”銷售“黑馬”……在消費(fèi)者“囤旅游”的長長清單中，這些旅游產(chǎn)品分外亮眼。從中，我們既能看到旅游業(yè)的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，也能感受到旅游業(yè)的活力與生機(jī)。旅游企業(yè)則從中找到商機(jī)，為下一步的發(fā)展排兵布陣。

《人民日報(bào)海外版》（ 2021年11月24日 第 12 版）

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