小朋友在2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會首鋼園區(qū)沉浸式體驗中國傳統(tǒng)建筑藝術(shù)。新華社記者 武 巍攝

9月10日至12日舉辦的2021廣東國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會上，“數(shù)字文旅展區(qū)”里，VR文博、VR非遺、VR旅游、VR紅色主題展演等數(shù)字文旅新應(yīng)用，讓人眼前一亮。稍早前在北京舉辦的2021年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會，以“科技賦能新文旅，創(chuàng)意引領(lǐng)新生活”為主題。作為科技應(yīng)用的重要領(lǐng)域，文旅產(chǎn)業(yè)與科技的結(jié)合日益緊密，開辟出更廣闊的發(fā)展空間，同時，也讓人們可以通過更便捷多樣的方式感受旅游帶來的幸福生活。

“旅游+”有了更多可能性

在廣東旅博會開幕當(dāng)天舉行的2021廣東文旅推介大會現(xiàn)場，一部宣傳片引起人們的關(guān)注。與傳統(tǒng)的旅游宣傳片不同，這部宣傳片應(yīng)用了3D、AR、VR等技術(shù)制作，人們需戴上3D眼鏡欣賞。這部被稱為展現(xiàn)了廣東文旅“立體之美”的宣傳片，也被視作是廣東在推動數(shù)字文旅應(yīng)用上的新舉措。

今年北京服貿(mào)會上，觀眾可以借助VR技術(shù)“飛越北京”，在城市上空，俯瞰北京；可以在故宮博物院展臺通過“數(shù)字多寶閣”，欣賞文物的超高清三維模型；還可以在華僑城展臺用手機掃碼下載“花小橙”APP，體驗全國超50家華僑城景區(qū)的在線虛擬排隊等功能服務(wù)。服貿(mào)會里的科技元素?zé)o處不在。

除了展會上的集中展示，科技與旅游的聯(lián)姻也已在越來越多的地方進入實際應(yīng)用階段。文旅大數(shù)據(jù)平臺、航空科技展館、飛行體驗館、沉浸式旅游體驗區(qū)……黑龍江牡丹江旅游服務(wù)中心里，充滿了科技感。其中，占地1000平方米的沉浸式旅游體驗區(qū)以“湖、林、雪、邊、俗、特、紅”七大特色為主線，以“春夏秋冬”為主題，運用裸眼3D技術(shù)、全息影像、沉浸式光影等科技手段，讓游客在此可參與多個場景的體驗。黑龍江省航空科技展館·中國C919飛行體驗館內(nèi)，游客不僅可以登上全真模擬的C919客艙，看牡丹江景色、模擬機場塔臺的工作和指揮環(huán)境，還可以學(xué)習(xí)緊急情況下的安全知識等。

科技的參與，讓旅游更加智慧，也讓“旅游+”有了更多可能性。

發(fā)展前景更加廣闊

“疫情在給世界旅游帶來巨大考驗的同時，也為行業(yè)發(fā)展帶來了新機遇。”2021世界旅游城市聯(lián)合會北京香山旅游峰會暨2021世界旅游合作與發(fā)展大會上，上海合作組織秘書長弗拉基米爾·諾羅夫在視頻致辭中這樣說。

科技就是這樣的新機遇。

受新冠肺炎疫情影響，線下旅游受阻。此后，我國旅游業(yè)者積極開展自救，推動“旅游+科技”，“云旅游”“云觀展”“云購物”“云體驗”等得以迅速發(fā)展，人們足不出戶就可游遍世界。游客對這樣的新旅游方式日益熟悉，并開始嘗試在旅游的各個環(huán)節(jié)“借力”科技：查詢旅游信息、進行旅游預(yù)訂、使用旅游導(dǎo)覽，甚至是體驗在線排隊。科技改變著人們的旅游習(xí)慣，客觀上也加速了旅游目的地的“智慧”進程。對景區(qū)景點來說，實時掌握旅游大數(shù)據(jù)已不再是新鮮事。如何運用科技手段，讓原本的旅游內(nèi)容更好看、更好玩，成為旅游目的地的新功課。

世界旅游城市聯(lián)合會理事會執(zhí)行副主席王紅表示，新技術(shù)廣泛應(yīng)用到各類旅游場景中，極大影響了旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)容、方式、規(guī)模和速度。

在聯(lián)合國世界旅游組織市場信息與競爭力主管桑德拉·卡沃看來，新冠肺炎疫情讓全球文旅產(chǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊，要實現(xiàn)加快復(fù)蘇，也離不開技術(shù)創(chuàng)新。

提升游客幸福感

科技應(yīng)用在為越來越多的旅游企業(yè)提供發(fā)展機遇的同時，也成為旅游惠民的重要途徑。

當(dāng)前，有了旅游實時大數(shù)據(jù)的幫忙，旅游目的地可以根據(jù)景區(qū)承載量調(diào)節(jié)入場游客量，并及時對大眾發(fā)布通知，盡量減少景區(qū)擁堵情況的發(fā)生，給游客帶來更好的體驗。

據(jù)聯(lián)合國教科文組織發(fā)布的報告，受新冠肺炎疫情影響，2020年，全球10.4萬家博物館平均閉館155天，許多博物館轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。2020年2月，故宮推出云游故宮平臺，在這個平臺上，觀眾既可以看故宮的古建筑，也可以欣賞文物。在故宮博物院數(shù)字與信息部副主任于壯看來，博物館上“云”既是發(fā)展大趨勢，也是讓600多歲的故宮保持年輕態(tài)的重要途徑。

“云游”成為現(xiàn)實后，游客不用擔(dān)心預(yù)約不上，還可足不出戶。對于身處外地或是年歲較大、腿腳不方便的游客而言，數(shù)字化讓他們的許多旅游心愿成真。

《人民日報海外版》（ 2021年09月15日 第 12 版） 

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