黨建引領(lǐng)創(chuàng)新服務(wù)“紅色物業(yè)”點亮“民心”
物業(yè)服務(wù)聯(lián)系著千家萬戶,跟居民的生活息息相關(guān),關(guān)系到群眾的生活質(zhì)量。為推動基層黨建工作與社區(qū)物業(yè)服務(wù)有機融合,全面提升空港新城社區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平,切實做到民有所呼、我有所應(yīng),西咸新區(qū)空港集團黨委全面打造黨建引領(lǐng)的“紅色物業(yè)”品牌,積極開展“紅色物業(yè)”創(chuàng)建工作,將黨的工作融入萬家燈火,把黨的服務(wù)送到千家萬戶。
堅持紅色引領(lǐng),凝聚奮發(fā)力量
“紅色物業(yè)”始終以“黨建引領(lǐng)”為鮮明主線。為彰顯“紅”的特色,體現(xiàn)“治”的成效,2021年3月,空港集團將原空港物業(yè)公司黨支部升格為黨總支,下設(shè)4個二級黨支部,其中3個物業(yè)服務(wù)項目黨支部書記由項目負(fù)責(zé)人兼任,探索推行“345”黨建模式,通過實施“三”堅持、“四”結(jié)合、“五”行動促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)發(fā)展的有機融合。目前空港物業(yè)公司在管項目40余個,管理面積達(dá)320余萬平方米,管理及一線人員共計1400余人。
作為國有服務(wù)型企業(yè),空港物業(yè)公司積極搭建“黨組織+物業(yè)+網(wǎng)格員”于一體的“紅色服務(wù)”平臺,整合項目員工、社區(qū)樓棟長、網(wǎng)格員等多方力量,以小區(qū)物業(yè)服務(wù)為抓手,以提高為民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極解決轄區(qū)居民最關(guān)心的身邊事、操心事、煩心事。黨員干部作為“基石”力量,積極活躍在社區(qū)服務(wù)第一線,通過做好黨的政策的宣傳員、居民事務(wù)的代辦員、矛盾糾紛的調(diào)解員,在密切黨群關(guān)系中積極充當(dāng)橋梁與紐帶,為“紅色物業(yè)”建設(shè)貢獻(xiàn)自身力量。
創(chuàng)新服務(wù)模式,彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)
按照“黨建引領(lǐng)、共建共享”的原則,黨員干部深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,圍繞“雙報到雙報告”制度,積極開展各類志愿服務(wù),在社區(qū)精神文明建設(shè)、創(chuàng)建綠色社區(qū)、保障疫情防控等方面充分發(fā)揮先鋒模范作用,幫助轄區(qū)群眾解決房屋維修、物資采購等急難愁盼問題千余件。
2021年,空港物業(yè)公司黨總支推陳出新,打造“紅色管家”便民服務(wù),針對社區(qū)管理中常出現(xiàn)問題,黨員干部、物業(yè)項目工作人員、志愿者根據(jù)自身特長積極加入“紅色管家”隊伍,為轄區(qū)居民和入?yún)^(qū)企業(yè)提供高效、舒適、溫馨的服務(wù)。此項舉措進(jìn)一步打通黨組織服務(wù)群眾“最后一百米”,切實提高群眾幸福感、獲得感、滿足感。
加強陣地建設(shè),強化意識形態(tài)
在陣地建設(shè)、氛圍營造方面,依托物業(yè)用房打造社區(qū)黨群服務(wù)中心,建立“紅色驛站”,物業(yè)服務(wù)主要區(qū)域設(shè)置紅色宣傳牌,社區(qū)重點位置、公共通道等區(qū)域打造特色物業(yè)服務(wù)宣傳欄及休息活動區(qū)域,小區(qū)物業(yè)客服中心根據(jù)區(qū)域文化特點,設(shè)置便民服務(wù)站及紅色窗口,打造有溫度、有情懷的“紅色物業(yè)”。
同時,小區(qū)設(shè)立“黨員示范崗”,堅持一個黨員一面旗,推進(jìn)黨員佩戴黨徽“亮牌”上崗。每棟單元樓均設(shè)置“樓棟黨員”“幸福管家”信息等黨建元素,依托業(yè)主微信群、小區(qū)公示欄等載體,根據(jù)社區(qū)居民實際生活需求開展社區(qū)“紅色管家”服務(wù)活動,實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離,為社區(qū)居民提供貼心、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動物業(yè)服務(wù)提檔升級。
統(tǒng)籌整合人力,踐行為民服務(wù)
自進(jìn)行“紅色物業(yè)”創(chuàng)建以來,空港物業(yè)公司將各方資源統(tǒng)籌整合、攥指成拳,由項目負(fù)責(zé)人和職能部門組成“紅色物業(yè)”黨建聯(lián)盟,建立以社區(qū)黨組織為核心,社區(qū)黨支部、街道辦和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的“三位一體”協(xié)商議事機制,實施“雙向進(jìn)入,交叉任職”管理制度,定期召開協(xié)調(diào)議事聯(lián)合會,共建共治社區(qū)治理,達(dá)到多方聯(lián)動、整體推進(jìn)的良好效果。
堅持積極發(fā)揮物業(yè)服務(wù)人員職能作用,將志愿服務(wù)理念融入日常工作中,開展“紅色物業(yè)+便民服務(wù)”“紅色物業(yè)+幫扶服務(wù)”等特色服務(wù);同時,組建由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)黨員共同參與的“紅色物業(yè)志愿服務(wù)隊”,開展“黨員服務(wù)日”“關(guān)愛困難群眾”“夏季送清涼”“特殊黨員送溫暖”等紅色關(guān)懷活動50余次,開展環(huán)境保護、義務(wù)植樹等志愿服務(wù)30余次。
打造黨建品牌,助推企業(yè)發(fā)展
按照“突出特色、創(chuàng)新思路、務(wù)求實效、扎實推進(jìn)”的原則,在反復(fù)討論征求各方建議和意見后,空港物業(yè)公司黨總支積極謀劃,提出創(chuàng)建“五心向黨、傾情服務(wù) ”黨建品牌。其“五心”是指踐行政治初心、堅定發(fā)展決心、致力服務(wù)暖心、獨具品質(zhì)匠心、匯聚人才信心。通過開展“五個一”系列品牌創(chuàng)建活動,進(jìn)而激發(fā)黨建工作活力,增強全體干部員工主體意識,進(jìn)一步推動公司黨建工作水平整體提升。
2022年,為提升品牌知名度,不斷增強空港物業(yè)在對外市場拓展中的競爭力和影響力,積極撰寫“打造‘五心’黨建品牌、助推企業(yè)提質(zhì)增效”特色宣傳稿件,先后被新華網(wǎng)、中國青年網(wǎng)等9個國家、省市級平臺轉(zhuǎn)發(fā)推廣。
近年來,空港物業(yè)公司黨總支堅持發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用,牢固樹立“黨建+”工作理念,以“紅色物業(yè)”為抓手,抓好黨建和業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合點,用鮮明的“紅色”主基調(diào),打造一支具有特色、富有代表性、勇于創(chuàng)新的“復(fù)合型”黨組織,積極爭做讓黨放心、群眾滿意的先鋒模范集體,為加快推動區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入“紅色動能”。(當(dāng)?shù)毓└?空港新城)
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