“今天樓里有戶人家家里沒有酵母了，我就上網團購了一份面，把商家贈送的酵母請防疫人員送到戶家。”西安市鄠邑區(qū)宣傳部工作人員席方圓說。

西安疫情正緊。12月23日西安市發(fā)布規(guī)定對全市小區(qū)（村）、單位實行封閉式管理。封閉一周多時間，席方圓臨時充當樓長，體驗了一把服務群眾最后一米的工作感受。管著一樓人的吃吃喝喝，每天從睜開眼睛到閉上眼睛，她的手機就沒停過。這么多年，工作性質決定突發(fā)情況居多，除了開會，席方圓從不手機靜音。

從早8點到晚上11點，各種接龍買菜，打電話溝通送貨配送，聯(lián)系協(xié)調各種問題特殊需要，獨居老人不會用手機的，老人需要購買特殊藥品的，不會接龍不會付款沒吃沒喝的，買了米面油才發(fā)現(xiàn)沒有油鹽醬醋的，家里有面缺酵母的，買了肉菜少雞蛋的，小年輕有菜不會做缺鍋缺刀的，幾個學生一起住著吃方便面吃到斷糧的……

“形形色色，每天都有七七八八的新問題，生活的交響曲叮咚作響。終于明白，社區(qū)大媽才是真正貼近群眾的最后一米，單元長、樓道長的網格員們才是滿足群眾關切需要的最后一厘米，他們才是為民服務的末梢神經，他們的工作做好了，群眾才能真正感受到溫暖，才會說好。”席方圓說，“今天晚上跨年，讓我體會到我們的溫暖舒適是多少人的忙碌辛苦，我們的歲月靜好是多少人的負重前行，不出門不添亂，干一杯，希望西安盡快平安。”（圖片由受訪者提供）

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