為全面落實(shí)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，打通政務(wù)服務(wù)實(shí)施層級(jí)與地域限制，西咸新區(qū)灃西新城推出政務(wù)服務(wù)“多點(diǎn)可辦、全城通辦”工作機(jī)制，成效顯著。

梳理事項(xiàng)，樹(shù)牢工作基礎(chǔ)

結(jié)合群眾需求，進(jìn)一步擴(kuò)充“多點(diǎn)可辦、全城通辦”事項(xiàng)至534項(xiàng)，根據(jù)事項(xiàng)類型分為直接辦理61項(xiàng)、審核轉(zhuǎn)報(bào)166項(xiàng)以及稅務(wù)綜合307項(xiàng)，其中直接辦理事項(xiàng)只要申請(qǐng)人就近選擇政務(wù)服務(wù)中心或各便民服務(wù)站點(diǎn)提出申請(qǐng)，即可直接辦理；審核轉(zhuǎn)報(bào)類事項(xiàng)可通過(guò)幫辦代辦、資料流轉(zhuǎn)等方式進(jìn)行辦理；稅務(wù)綜合事項(xiàng)納稅人就近選擇政務(wù)服務(wù)中心或各便民服務(wù)站點(diǎn)申請(qǐng)即可辦理。

布設(shè)“1+4+N”，構(gòu)建工作體系

依托“三服四化”改革中搭建的以新城政務(wù)服務(wù)中心為主體，街道便民服務(wù)站為紐帶，村（社區(qū)）便民服務(wù)室為延伸的三級(jí)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的新城便民服務(wù)體系，在各個(gè)站點(diǎn)均設(shè)立“全城通辦”窗口，申請(qǐng)人可以不受轄區(qū)限制，選擇就近到新城政務(wù)服務(wù)中心、各街道便民服務(wù)站及有條件的社區(qū)、園區(qū)等便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

圍繞申請(qǐng)條件、申請(qǐng)材料、審批時(shí)限等要素對(duì)各個(gè)便民服務(wù)站點(diǎn)工作人員進(jìn)行20余次集中培訓(xùn)，詳細(xì)解讀“多點(diǎn)可辦、全城通辦”工作的基本流程，并根據(jù)日常工作情況開(kāi)展業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)專項(xiàng)培訓(xùn)，提供遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，確保通辦事項(xiàng)受理流程順暢，辦理過(guò)程熟練高效。

加速聯(lián)動(dòng)，助推改革攻堅(jiān)

針對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)，審批部門實(shí)行并聯(lián)審批、多項(xiàng)同審，并全面覆蓋自然人全生命周期“一件事一次辦”套餐，以“全城通辦”促“一件事一次辦”。自2020年9月22日推行“全城通辦”以來(lái)，累計(jì)通辦事項(xiàng)2156件。

以不息為體，以日新為道。灃西新城將始終以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)創(chuàng)新，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，將“全城通辦”改革落實(shí)到位，走實(shí)走深，打造“審批事項(xiàng)最少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、辦事效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)”的“四最”營(yíng)商環(huán)境。（當(dāng)?shù)毓└?灃西新城）