今年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，聚焦“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠共治”，對進(jìn)一步深化稅收征管改革作出全面部署�！熬�細(xì)服務(wù)”體現(xiàn)在哪里？服務(wù)將如何優(yōu)化？2021年，納稅人將迎來哪些便民辦稅新舉措？

近期，國家稅務(wù)總局在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)·辦好惠民實(shí)事”為主題，推出優(yōu)惠政策直達(dá)享、便捷辦理優(yōu)體驗(yàn)、分類服務(wù)解難題等10大類30項(xiàng)100條具體措施。

在今年的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”中，各地稅務(wù)部門以推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)、“非接觸式”辦稅繳費(fèi)為契機(jī)，通過精簡辦稅繳費(fèi)流程、開展線上方式輔助辦稅、加強(qiáng)部門協(xié)作共享等舉措，持續(xù)優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。

湖北省稅務(wù)局按照“信息化、全透明、勿打擾、批量辦、控風(fēng)險(xiǎn)”的原則，全面推進(jìn)“無申請退稅”；廣東省稅務(wù)局與深圳市稅務(wù)局開展遠(yuǎn)程辦稅互通，推動(dòng)“非接觸式”辦稅在“粵省事”“粵商通”稅務(wù)專區(qū)繼續(xù)拓圍；重慶市稅務(wù)局推動(dòng)落實(shí)成渝地區(qū)統(tǒng)一的稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)，推進(jìn)簡易處罰事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。

多地稅務(wù)部門推出“服務(wù)好不好，納稅人繳費(fèi)人說了算”的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn)師舉措，精準(zhǔn)聚焦納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求。廣東、海南、重慶、廈門、青島、深圳等地稅務(wù)部門公開招募納稅人繳費(fèi)人作為稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品“體驗(yàn)師”，給稅費(fèi)服務(wù)“挑刺”。

陜西省稅務(wù)局制定9大類88項(xiàng)指標(biāo)檢查清單，深入開展稅費(fèi)服務(wù)“大體檢”，找準(zhǔn)服務(wù)短板；四川省稅務(wù)局運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況，及時(shí)掃描分析應(yīng)享未享和違規(guī)享受的疑點(diǎn)信息，讓符合條件的納稅人繳費(fèi)人應(yīng)享盡享，對違規(guī)享受的及時(shí)提示糾正和處理；福建省稅務(wù)局運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)對納稅人繳費(fèi)人分類標(biāo)簽畫像，推廣實(shí)名認(rèn)證的“企業(yè)辦稅碼” 和“個(gè)人辦稅碼”，解決納稅人身份認(rèn)證、互信互認(rèn)難題，實(shí)現(xiàn)“一碼在手、八閩通行”……

據(jù)了解，今年是稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的第8年。2021年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)1個(gè)多月以來，100條具體措施中已有超過1/5如期落地。下一步，全國稅務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，著力解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，辦好惠民實(shí)事。

《 人民日報(bào)海外版 》（ 2021年04月14日 第 06 版）