“美得很!”前陣子,陜西西安市西咸新區(qū)空港新城太平鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親聚在村頭,叫好聲此起彼伏。
這是西安市委文明辦2020年初聯(lián)合民政、財(cái)政部門共同啟動(dòng)的“暖陽在XIAN”關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng),通過各種活動(dòng)和服務(wù),讓空巢老人居家不孤單、健康有人管、生活有保障。助老扶困的志愿服務(wù)文明新風(fēng),正在西安蔚然成風(fēng)。
“你最愛看的涇河竹馬就在家門口。走!我扶你出門瞧瞧去……”攙扶著劉金昌的志愿者,是太平鎮(zhèn)老年協(xié)會(huì)會(huì)長高文院。白發(fā)蒼蒼但精神矍鑠的他,是空港新城“老助老、心連心”志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長,帶領(lǐng)著同樣熱心的銀發(fā)志愿者為年紀(jì)更大的老人上門服務(wù)。
“我們這個(gè)服務(wù)隊(duì),平均年齡高、服務(wù)熱情高、群眾評(píng)價(jià)高!备呶脑赫f,80%的志愿者都是離退休的老干部、老黨員,都想為村里的空巢老人送點(diǎn)溫暖。“我是老年人中的年輕人,今天我為老齡老人服務(wù),以后我成了高齡老人,也會(huì)有人為我服務(wù)。”高文院說。
在太平鎮(zhèn),像劉金昌這樣的空巢老人,不論是逢年過節(jié)還是平日生活,鎮(zhèn)上都會(huì)有志愿者上門服務(wù)。這種“銀發(fā)”助“白發(fā)”的模式,不僅能讓老黨員老干部發(fā)揮余熱,也能改善農(nóng)村養(yǎng)老問題。
西安市蓮湖區(qū)橋梓口社區(qū)共享餐廳,60平方米內(nèi)擺著9張餐桌,是社區(qū)65歲以上老人最喜歡光顧的地方。在此就餐,四菜一湯只需7元。如果老人行動(dòng)不便或不想下樓,餐廳還可以免費(fèi)送餐上門。
橋梓口社區(qū)黨支部書記賀西紅說,橋梓口社區(qū)有1.2萬人,其中65歲以上的老人2000多人。目前共享餐廳有10名志愿者,每天為170余名老人提供用餐服務(wù)。如果固定來吃飯的老人今天沒來,志愿者會(huì)打電話回訪。一位在共享餐廳用餐的老人告訴記者:“關(guān)愛老人的這些行動(dòng)就像冬日暖陽,照進(jìn)了我們空巢老人的心里!
63歲的空巢老人惠生祥,家住西瓷小區(qū),是蓮湖區(qū)民政局“虛擬養(yǎng)老院”關(guān)愛空巢獨(dú)居老人項(xiàng)目長期關(guān)懷的對(duì)象。2018年11月25日,平臺(tái)呼叫中心客服志愿者在定時(shí)電話回訪時(shí),發(fā)現(xiàn)老人說話不太利落。志愿者立即通知在社區(qū)巡檢的志愿者趕緊上門,發(fā)現(xiàn)老人腦梗復(fù)發(fā),當(dāng)即將老人送往醫(yī)院;謴(fù)健康后,老人激動(dòng)地說:“多虧了虛擬養(yǎng)老院!我這條命算是撿回來了!
虛擬養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人李剛毅介紹,虛擬養(yǎng)老院將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)、志愿服務(wù)相結(jié)合,以“手機(jī)APP+呼叫中心+虛擬養(yǎng)老院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”為載體,整合養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、專業(yè)社工及志愿服務(wù)等多方資源,向老人提供健康醫(yī)療、家政服務(wù)、常態(tài)照料、生活便民服務(wù)等16大類186項(xiàng)服務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),西安市目前虛擬養(yǎng)老院線上注冊(cè)服務(wù)老人3.8萬余人,累計(jì)提供入戶服務(wù)16.4萬余人次、信息服務(wù)5萬余人次,線下引入681家商戶加入公益服務(wù)隊(duì)伍,初步形成15分鐘便捷養(yǎng)老服務(wù)圈。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2021年01月06日 第 13 版)